电梯维修乱象让你“雾里看花”

发布时间:2015-05-06 10:19    浏览量:35     评论0
市场上电梯维修的乱象层出不穷,维修费用贵等问题频出。

温都记者 周晓玲

昨天,市区中厦锦园业主委员会的李师傅向小区电梯维保单位支付了13503元的电梯维修费。这仅是该小区一部电梯的维修费用,加上另两部电梯的维修费,今年1月至4月,小区为此已支付了2.5万多元,而且每年三部电梯还要支付维保费1万元。

数据显示,目前我市共有3.6万多部电梯,伴随着电梯使用年限的增加,电梯的维保和维修是保障电梯安全最重要的环节。正因如此,市场上电梯维修的乱象层出不穷:维修费用贵,配件价格至少高出市场报价三倍,配件以次充好,赚取高额利润等等。

配件价格:比市场价至少高3倍

今年4月初,中厦锦园3单元的电梯出现故障,电梯到了7楼就无法打开。负责维保的公司维修人员来检查后,给出电梯维修保养的估价单,里面要更换的配件包括层门吊门锁、润滑油、高压电晶体、HCT传感器、主机抱闸刹车片等部件,总维修费用是13503元。

“我被估价单上的配件价格吓了一跳。”中厦锦园业主委员会李师傅说,像门机控制板维修公司报价是5000多元,经过杀价后变成3876元;主机抱闸刹车片的报价是1483元,他去市场上找到同一类型的刹车片一套仅需400元。

“我提出配件自己购买,维修师傅却说如果不用他们公司提供的配件,万一电梯再出现同样的问题,他们就不负责了。”李师傅说,“维修师傅这样说了,我们也怕担责任,只好用他们的配件了。”

无独有偶,市区八仙楼住宅小区有14部电梯,已使用了8年,近几年出现故障的频率越发高起来。该小区业主委员会主任徐时森说:“有一次,7幢的这部电梯要换零部件,维保单位报价1.6万元,而我们发现市场上同型号的零部件报价只要4000多元。”在最近一次维修中又遇到同样的情况,一款零部件维保单位报价是4万多元,结果徐时森上网一找发现才1.8万元。

维修利润:有的甚至高达60~70%

温州恒达电梯销售有限公司董事长陈先生说,该公司装新梯毛利约10%,一般市场行情维修利润在30%左右。如果按维修公司的报价,把所有配件全换一遍,花费可买两台全新电梯。这类似汽车4S店的维修保养,维修的利润通常都在工程价的20%。

陈先生坦言,如今电梯安装市场竞争大,利润率低,盈利重头则在维修,“确实水分很多,一般维修利润在30%以上,有的甚至达60~70%”。

“报价的弹性很大,具体要看物业、业主方面懂不懂,怎么协商。”一家电梯公司的负责人黄先生直言不讳地说,有的报价虚高,可以砍掉六七成。

以修代保:坑的就是你不懂行

温州市电梯行业协会会长陈双剑表示,目前温州电梯维保单位70多家,但整个行业维保费偏低,这些公司很难赚钱。这就迫使一些维保公司采取“以修代保”,从修上做文章,捞油水。据他介绍,目前一部电梯每个月的维保费是300元左右,但实际以一家维保公司成本价算,一年需维保450部电梯、每台收费450元左右才能保证公司不亏钱。现在维保费被压低,自然服务也打折扣,维保单位就会从其他渠道想办法赚钱。

陈双剑说,有的配件明明可以修,但维保公司就说要换;明明只要小修,却故意说得严重点,多换配件。但至于哪些配件该修,哪些该换,一般业主和物业公司也无从判断,只能听维保公司的。

“为赚取差价,有人还会冒充品牌配件,坑的就是你不懂。”一业内人士称,过度维修或抬高维修报价已成为这个行业的潜规则。

徐时森对此深有体会,他发现维保公司有时候拿过来的配件是三无产品,向他们索要合格证,但维修人员居然说“配件就是没有相关证件的,我们也是从配件厂直接拿的”。“花这么多钱买个三无配件,叫我们怎么安心。”徐时森非常无奈地说。

部门说法:业主监督加行业自律

对于明显不合理的电梯高价维修费,目前缺乏相关的法律法规,尽管市质量技术监督局每年都会对维保单位进行检查和评级,但对于维保单位的维修费无法监管。

市特种设备应急处置中心潘辛敏说,电梯维修费贵,归根到底还是要监督,首先是业主监督,还有行业自律,再就是政府监督,例如配件是否要明码标价等。

市发改委收费管理处副处长吴冬敏认为,目前对于维修配件的商品没有出台相关的市场指导价,主要以市场价为准。

陈双剑表示,电梯行业维修市场混乱,该协会正在酝酿服务差异化收费标准,鼓励维保单位进行差异化收费,制定维保的参考标准,实行维保等级收费等方案。届时,该协会相应地给出一个市场指导价,提高维保质量,让市场有多重选择权。另外,监管部门也要公示配件价格。

律师看法:竞争性谈判或招投标

面对昂贵的维修费,业主如何才能防止被坑?浙江嘉瑞成律师事务所陈勇律师分析,由于电梯维修专业性强、技术性强,最好的办法是通过竞争性谈判,或公开招投标。业主只能多方咨询,价比三家,理性选择。他说,从经济学角度,价格是由市场供给平衡来决定的。业主或物业可引入招投标等方式来多方选择。此外,在维修合同中,要尽量明细地约定服务内容和质量,还有配件价格的约定范围等。

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文章来源 温州都市报  网络编辑:  
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